hfx.dk

Menu Close

Page 2 of 2

Kommunikation: Ledelsens ansvar

Jeg har lige set, igen, en episode i tilbage til sal tv-serie der blev sendt på BBC (Storbritannien) og PBS (USA). En gang mere kommunikation viste sig for at være et centralt spørgsmål, som det ofte gør i business historier.
Hvis ikke du er fortrolig med serien, har det virkelige administrerende direktører, der forlader deres komfortable kontorer (godt slags komfortable, disse dage) og gå arbejde på fronten af deres organisationer i en uge. Kameraer følger administrerende direktører og registrere deres interaktioner med personalet, og deres svar til disse interaktioner.
I denne episode, administrerende direktør for Londons Heathrow lufthavn tog springet og arbejdet i kundeservice i fem dage. Det betød overfor kunder og beskæftiger sig med deres problemer, herunder problemer skabt af lufthavnen.
Endnu en gang, så vi en CEO lider slynger og pile af outrageous fortune, så at sige. Denne CEO blev irettesat af medarbejdere på fronten, samt kunder. Ansatte forsøgte at viderebringe til ham de vanskeligheder, som de oplever, fordi ingen på hovedkontoret lytter til dem.
Og det er et ret konstant omkvæd i alle episoder, som en CEO efter en anden finder ud af han eller hun ikke ved ret meget om hvad der sker når organisationen kommer ansigt til ansigt med rigtige kunder og deres behov.
Som de fleste af os ved, er ingen anomali. I mange organisationer føler medarbejdere, ledelse ved ikke, hvad der foregår i den virkelige verden, og måske hvad der er værre, føler, at ledelsen er ligeglad.
I nogle sanser afspejler denne opfattelse en kløft i det abstrakt-konkret spektrum. Arbejdstagere deal i meget konkrete situationer og forhold; ledelse handler i abstraktioner. Der er både logiske og relevante, selv om det holde hver side fra at forstå den anden.
Management kan ikke simpelthen fungere effektivt hvis det bliver kørt ned i detaljer eller detaljerne. Heller ikke kan det træffe vigtige beslutninger, hvis det holder op med at overveje, hvordan hver beslutning vil påvirke enkeltpersoner i organisationen.
Alligevel er der meget forvaltning kan gøre for at slå bro over kløften. Og det første skridt i denne proces er for ledelsen at acceptere ansvaret for bedre kommunikation. Medmindre ledelsen tager initiativ, er der ingen måde for kommunikation op og ned hierarki til at finde sted.
Efter alle medarbejdere kan– og ofte–udtrykke deres tanker og følelser. Men intet kan ske medmindre nogen i ledelse tillader det at ske.
For eksempel i programmet Heathrow direktør steder nogle trash i en out-of-the-way spot og opkald i en oprydning besætning. Kundeservicechef, der overvågede den administrerende direktør for uge, straffede ham for at pådrage sig en udgift, der ikke var i budgettet (et passende svar, fordi Kundeservicechef ville revset af sin foresatte, hvis han havde gjort det). Den administrerende direktør reagerede ved at gøre et vigtigt politisk ændre på stedet, men hvad han virkelig havde brug for var en mekanisme til at få og give oplysninger om sådanne problemer, og en politik om når kunne gøres undtagelser.
Ved at oprette en mekanisme, der tillod arbejdstagere på fronten til at kommunikere om slags problem (Papirkurv), ville han få både resultater og større medarbejderloyalitet.

7 finansielle strategier for overgangen fra fastansat til Solo

En 40 er noget kvinde talte til mig anden dag om sin voksende følelse af frustration med “arbejde for en anden” og hendes længsel efter at “gøre mine egne ting, køre min egen vogn”. Men hun sagde med bestyrtelse, “Jeg har familie stoler pÃ¥ mig og et liv jeg ikke ønsker at ofre”.
Alle har til at afgøre, hvilket niveau af ofre og risiko de er villig til at foretage for at nyde tilfredsstillelse at arbejde selvstændigt. At vide nogle strategier til håndtering af risikoen vil tillade dig at gøre en velinformeret beslutning.
Af de syv strategier medtaget nedenfor, tyder de første to måder at gradvis overgang fra lønnede solo, i stedet for dykning ud over kanten. De anden to er måder at strække dollar; og de sidste tre er ideer til at komme i gang uden at stoppe.
1. fortsætte med at trække en (reduceret) løn
Forlader din nuværende beskæftigelse for at udvikle din nye virksomhed kan ligne den eneste mulighed, baseret på den antagelse, at du plejer at få godkendelse til at reducere dine timer. Mens dette kan vise sig for at være tilfældet, kan spørge dig selv hvorfor og hvordan virksomheden vil drage fordel af beholde færdigheder og erfaring i en overgangsperiode give grundlag for nærmer din arbejdsgiver. Sørg for at gøre dit hjemmearbejde først, dog, og være i stand til at sikkerhedskopiere din anmodning med en solid begrundelse.
Også overveje spørgsmålet om timing. Du vil veje, informere din arbejdsgiver for dit ønske om at forlade med at være parat til at forlade, hvis svaret på din anmodning er ikke.
2. udvikle en anden indtægt
Hvis du har brug at forlade din nuværende beskæftigelse, er der en færdighed i din toolbag, som du kan genoplive og sat til at arbejde uden en betydelig udgifter af tid eller energi? Er sort eller freelance arbejde en mulighed? Virtual e-lancing websites (såsom eWork.com, Guru.com og e-lance.com) kan være værd at se på for kort sigt muligheder for professionelle services.
Eksempler: En community mental sundhedsarbejder overgang til privat praksis anvendes hans konflikt opløsning erfaring for at sælge en uddannelsespakke til offentlige skoler. En kvinde skiftes ud af en forsikringsmæglere lavet og solgt seminarer på lang sigt pleje finansiering på lokale pensionering Centre.
3. reducere udgifter
Bortset fra faste udgifter – pant, skatter, forsikring, osv. – er diskretionære udgifter, der udgør den største del af budgetter. Gør en omhyggelig analyse af disse udgifter og vælge, hvad du kan undvære en stund kan ofte spare tusinde om Ã¥ret.
Omhyggeligt analysere skjulte udgifter – kreditkort rentesatser, bankgebyrer, sent gebyrer, auto debet, telefon planer – eller “tabt penge” fra lav rente pÃ¥ opsparing kan generere flere tusinde mere om Ã¥ret.
4. låne
Det er ikke nødvendigt at vente med at låne til startomkostninger, indtil du har en veldokumenteret idé at indsende for en virksomhed lån. Refinansiering et hjem eller tage en kassekredit er relativt billige måder at generere kapital. Afhængigt af din kreditværdighed, kan du også få tidsbegrænset lavt forrentede lån fra kreditkortselskaber.
Hvis du vælger denne indstilling, anbefales der ansøger om lån eller refinansiering pakker, mens du stadig er ansat kraftigt. Din bedømmelse som låntager falder hurtigt når de regelmæssige lønsedler stopper.
Du behøver ikke at vente!
Komme i gang med din nye forretningsidé mens du stadig er ansat. Flere af de yderst vigtige første skridt (nedenfor) kan være startet, mens stående i linjen købmand eller kører på løbebånd. De omfatter stille dig nogle spørgsmål og gøre nogle uformelle forskning at få krystalklare om din idé. Dette kan tage uger off din faktiske opstartstid.
5. identificere din niche.
Tænk pÃ¥ de tjenester, du er unikt kvalificeret til at give sÃ¥vel som dem du bedst kan lide at give. Være specifik! Skriv dem ned! SÃ¥ tænk pÃ¥ hvilken gruppe af mennesker ville fÃ¥ udbytte af disse tjenester og har evnen til at betale for dem. Igen, være specifik: alder, hvor de samles, vaner og værdier, hvordan de definerer dine tjenester vil løse problemet. Hvis du ikke kender, sÃ¥ spørg. Finde nogen, der passer til din “ideelle klient” profil (hun/han kan være pÃ¥ løbebÃ¥nd ved siden af jeres henne ved gym) og fÃ¥ tilladelse til at stille nogle spørgsmÃ¥l. Folk elsker generelt at være hjælpsom.
6. Opret din marketingplan.
Ikke blive intimideret af udtrykket “marketingplan”. Mens hvad du har brug for fra en marketingplan vil fÃ¥ mere sofistikerede, efterhÃ¥nden som virksomheden udvikler for nu det simpelthen betyder besvare spørgsmÃ¥let, hvordan kommer min virksomhed at tjene penge? Hvad er det produkt eller den tjeneste, du vil sælge? Hvordan vil du beskrive det sÃ¥ folk hurtigt anerkender værdien? Hvordan vil du pakke det? (gebyr for service? af projektet? pÃ¥ holderen?) Hvordan vil du priser det? (Hvad er at blive opkrævet for sammenlignelige tjenesteydelser? Hvad “føles lige” til dig?)
7. styre frygt!
For de fleste mennesker indebærer noget som involverer penge nogle af frygt. Det er vigtigt at anerkende dig selv og andre at du tager en risiko, og du har besluttet, det er en risiko, du ønsker at tage. Så overveje frygten naturlige, og finde måder at forvalte det.
At få støtte fra folk, der tror på dig og hvad du indlede er #1 i frygt-management taktik. Må ikke antage, at du får det fra mennesker tættest på dig, eller at hvis du ikke har det du ikke skal fortsætte. De er nok dem mest påvirket af din beslutning og så kan være det mindste klar til at tilbyde støtte. Deres samtykke – en vilje til at gå sammen med din plan – er nyttige, men støtte kan have at komme senere.
Det er også nyttigt for at fastsætte et mål (og en dato for færdiggørelse) er nøglen til din nye venture-arrangere finansieringen af en bestemt dato, eller underskrive en lejekontrakt – og meddele det til mindst én person. Du vil opdage, at gør dette løfte, siger det højt, og følgende gennem genererer gengæld mere tillid og mere fremdrift.
Til alle jer, der er trætte af marcherende til en andens tromme og er ivrige efter at gå solo, skal disse strategier hjælpe dig tage forsigtig men positive skridt i retning af at realisere dine mål. Held og lykke!
Copyright 2005 succes indefra og ud

© 2019 hfx.dk. All rights reserved.

Theme by Anders Norén.